Archief

Archive for april, 2009

Moving from Virtual to Visceral

27/04/2009 1 reactie

From the Archives & Museum Informatics website: As social networking continues to grow, a priority for museums should be to open the experiences they offer on-site to visitors online. By prioritizing production of web-based high-definition video, real-time transparency in reporting out museum activities, and new avenues for audience participation, museums may be able to stand out in the increasingly cluttered media landscape.

Bekijk de video hier.

Categorieën:Communicatie, Social Media

Webprojecten Deel 1 – doelstellingen

In het onderdeel Webprojecten wil ik in diverse delen uitleg geven hoe men een webproject in al haar facetten moet aanpakken en waar men op moet letten.

In het eerste deel ga ik in op de nieuwe doelstelling voor een website.

Doelstellingen

Als bedrijf heb je wellicht al jaren een website die informatie bevat over het bedrijf en de producten die je als bedrijf levert of uitvoert. Een website heeft normaliter een technische ‘houdbaarheid’ van een 3-tal jaar. Daarna is veelal de techniek verouderd en zijn er nieuwe tools om de website zelf te kunnen onderhouden (CMS-en).

De websites op dit moment zijn veelal aanbod gedreven en geven informatie over het product of dienst die men aanbied.
In de huidige economische omstandigheden is het echter voor een potentiële klant in eerste instantie niet interessant wat men voor product of dienst je hebt (er zijn er vast meerdere die gelijksoortige producten/diensten aanbieden) maar hoe u als organisatie het ‘probleem’ van de klant kunt ‘oplossen’. Een klant moet zich dus kunnen identificeren met uw aanpak c.q. benadering. Als een klant zich herkend in uw oplossingen en/of expertise, dan zal men veelal ook kiezen voor uw product of dienst.

Concreet is de eerste vraag dus: Hoe willen wij onze doelgroepen gaan benaderen en hoe zorgen wij ervoor dat zij zich herkennen in onze aanpak en manier van werken?

Het is dus van belang om de juiste doelgroepen te kennen, maar er ook voor te zorgen dat je een onderdeel wordt van deze doelgroepen.
Zo zou men bijvoorbeeld wel een vriendenkring kennen, maar dat wil niet zeggen dat je hier onderdeel vanuit maakt. Het is dus de opzet om deel uit te gaan maken van deze vriendengroep (door het uitwisselen van kennis en ervaring waarbij men op enig moment een bepaalde expertise krijgt en men zich tot je zal wenden aangaande vakinhoudelijke vragen e.d.)
Dit moet men ook zien te bereiken op het World Wide Web.. hoe zorg ik ervoor dat in een Online Sociale relatie krijg met mijn doelgroepen.

social_network_istockConcreet is het goed om na te denken over onderstaande vragen:

  1. Wat willen we bereiken met onze communicatie?
  2. Wat gaat er nu goed op gebied van communicatie en wat niet?
  3. Wie zijn onze doelgroepen en kennen we deze?
  4. Hoe delen wij onze kennis/expertise met onze doelgroepen?
  5. Vind de doelgroep dat wij inderdaad de expertise hebben en lossen wij problemen voor hun op?
  6. Wat voor informatie zou interessant zijn voor onze doelgroepen?
  7. Kunnen en willen wij als bedrijf informatie delen?
  8. Wie gaat voor de informatie zorgen (content) en met welke frequentie?
  9. Willen we dat men kan reageren op onze content (blog, forum e.d.)?

In het tweede gedeelte ga ik in op ‘hoe kies ik een juiste (communicatie) partner

Web 3.0 of toch Web 2.0 ??

Iedereen heeft het over Web 2.0 .. maar volgens de officiele telling is het eigenlijk Web 1.5 en is Web 3.0 Web 2.0 …?

Verwarrend is het wel, maar goed.. in de volksmond hebben we het over Web 2.o en daar draait alles om mensen (Social Media).
In Web 3.0 draait het om data .. het huidge web verrijken met semantische metadata.

Tijden het NGI seminar van 21 april jl. op de Hogeschool Zuyd te Sittard ging het over het Semantische Web, oftwel Web 3.0
De presentatie werd gedaan door Pascal Slaats die als docent reeds jarenlange ervaring heeft op gebied van het Semantische Web.

Pascal gaf tijdens zijn presentatie aan dat er op dit moment nog geen ‘killer app’ beschikbaar is. De theorie aangaande het Semantische Web is ook redelijk taai aangezien het hier om onder andere syntax en semantiek gaat van data waarbij trefwoorden als RDFS, OWL, FOAF, URI, Open- en Closed Word vallen.

In de basis gaat het erom dat de software zich aanpassen aan de omstandigheden waarin het geraadpleegd word.
Een voorbeeld is dat wij als mens weten wat een rode kaart betekend in een stadion… we kunnen hier de syntax van begrijpen. Dit terwijl het toch om een nietszeggende rode kaart gaat.
Zouden we nu een persoon zien staan in de IKEA met een rode kaart, dan hebben we geen idee wat hiermee bedoelt wordt (ik tenminste niet 🙂 )

Pascal gaf aan dat de literatuur aangaande Web 3.0 taaie kost is. Echter een uitzondering hierop is: Semantic Web for the Working Ontologist.

Een aantal voorbeelden die Web3.0 achtige sites zijn:

http://quizbot.trueknowledge.com
http://ivan-herman.net/foaf.html (maakt gebruik van FOAF)
http://kulturnett.no/english/

pastedgraphic

Categorieën:web 3.0

Skittles website met Social Media ingredienten

Ik kwam toevallig op de website van Skittles.com terecht en daar viel het me meteen op dat de website gebruik maakt van web 2.0 toepassingen als Twitter (chatter), YouTube & Flickr (media), Wikipedia (products) en Facebook (friends).

Een goede manier om Social Media in te zetten… alle content zal aangeleverd worden door gebruikers van de diverse websites. Een geweldige manier om je product te promoten en vooral te laten promoten!

skittles

Categorieën:Social Media

Social Media ROI

Categorieën:Social Media

Twitter handig .. of niet ?

19/04/2009 1 reactie
twitter

twitter

Twitteren is in mijn omgeving nog redelijk onbekend. Bij diegene die er wel van gehoord hebben heerst al vaak een vooroordeel van.. allemaal flauwekul, wat heb je eraan?!

Zelf was ik in eerste instantie ook die mening toegedaan… echter moet ik hierop (gedeeltelijk) terugkomen.

Het is namelijk zo, dat als je interessante personen volgt (zo ben ik zeer geïnteresseerd in wat mensen als David Allen (GTD) of David Meerman Scott (Word Wide Rave) zoal doen op een dag) kun je op voorhand al zien waar deze personen mee bezig zijn en wat ze bezig houdt.

Ze geven via twitter vaak aan wat ze zoal aan het lezen zijn of waar ze tegenaan lopen. Je wordt dus op voorhand in kennis gesteld met zeer actuele zaken die je niet over een jaar pas in een boek hoeft te lezen. Verder wordt je getriggerd om ook eens andere artikelen te lezen die je normaliter niet zou lezen of überhaupt zou vinden.

Als je diegene die je volgt goed filtert, dan is twitter absoluut een goed en doeltreffend middel.

Categorieën:Social Media

Organiseer jezelf …

19/04/2009 4 reacties
(C) David Allen

(C) David Allen

In 2002 heb ik het boek van David Allen gekocht ‘Getting Things Done‘. Destijds was deze manier van werken me niet echt op het lijf geschreven aangezien ik hier niet direct de noodzaak van inzag. Gedurende de tijd wilde ik meer structuur creëren over mijn eigen actiepunten en dat van anderen (alles wat ik had uitgezet).

De INBOX was mijn primaire omgeving waarin alle e-mails verzameld stonden die ik al dan niet voorzag van een vlaggetje of een zelf verzonnen categorie. Er ontstond tevens een waslijst van mappen en submappen over van alles en nog wat.  Dit werkte een tijd goed totdat ik erachter kwam dat ik totaal niet meer wist waar alles stond (had ik de mail nu op basis van een persoon of een project opgeborgen?). Verder was het niet duidelijk of alles nu wel gedaan was (het was wel opgeborgen, maar de flags hingen wel nog vaak aan de betreffende email e.d.)

De inbox was wel met tags voorzien, maar ik wist eigenlijk niet precies wat voor actie hieraan verbonden moest worden (moet ik het doen, wat moet ik dan doen, wanneer moet ik het doen e.d.)

Op enig moment kwam het nieuwe boek uit van David Allen (Making It Work) en toen realiseerde ik me dat ik het andere boek ook nog had liggen. Na het doorlezen van een aantal pagina’s bleek dat de aanpak van David me nu wel meer aansprak. Vooral het organiseren van je STUFF en wat je hiermee moet gaan doen (zie de afbeelding hiernaast).

Het boek van David gaat veel verder dan alleen het afhandelen van je STUFF, maar de eerste hoofdstukken uit het boek hebben me wel goed geholpen om zaken beter te structureren.

Met andere woorden (ik gebruik als tool trouwens Outlook 2007):

  1. Mijn INBOX (zowel de mailbox als de Fysieke INBOX) is ‘altijd’ leeg. Ik werk dus qua tijd en planning vooruit;
  2. Als ik mijn mailbox lees, dan zorg ik dat deze ook leeg wordt en dat de mails voorzien zijn van ACTIONS!
  3. Alle STUFF heb ik gekoppeld aan een actie (dit op basis van de GTD methode). Ik weet dus per item wat ik hiermee moet gaan doen (of laten doen);
  4. Ik werk met een takenlijst waarbij ik de categorieën van GTD gebruik (.project / @agendas / @anywhere / @calls /@computer / @errands /@home / @office / @waiting for / someday-maybe);
    Ik had in eerste instantie twijfel over deze categorieën, maar doordat ze qua aantal beperkt zijn werken deze toch prima (je kunt deze natuurlijk altijd wijzigigen e.d.).
  5. Ik koppel de taken aan een EIND-datum (DUE DATE) zodat ik de specifieke taak die ik moet doen of waar ik een reactie op moet krijgen in mijn agenda kan zien. Mijn agenda is in deze dus leading inclusief het overzicht van de taken van die dag. Mijn Outlook start ook op in Agenda modus en niet als Inbox (alleen nieuwe onverwerkte emails komen daar binnen).Het voordeel is dat je in je agenda een weekoverzicht ziet met de vaste agenda afspraken (dus op tijd/datum) en de specifieke taken van die dag. Je hoeft dus maar het lijstje van de dag af te werken. Mochten specifieke taken van een dag niet doorgevoerd zijn dan kun je deze slepen naar een andere dag.
  6. Wekelijks houd ik mijn WEEKLY REVIEW waarbij ik:
    > alle losse documenten en materialen verzamel;
    > alles verwerk naar acties;
    > mijn takenlijst up-2-date maak;
    > mijn agenda up-2-date maak (ook kijken of er in de afgelopen week nog actiepunten zijn ontstaan van mijn afspraken e.d.);
    > mijn WAITING-FOR lijst nalopen/navragen van status e.d.;
    > Projecten reviewen (project status, budgetten, doelstellingen, planning e.d.);
    > Bekijken van de langlopende lijst (Someday/Maybe lijst) of ik hier nu wel zaken in staan die relevant zijn om op te pakken.

Zorg dat je je WEEKLY REVIEW op een donderdag middag doet (dan kun je op vrijdag nog zaken nabellen e.d.). Maak tevens duidelijk aan je collega’s dat je dan niet gestoord wilt worden (beschouw het als een afspraak met jezelf).

Deze (basis) manier van werken zorgt dat je meer controle hebt over alle items waarmee je bezig bent. Zorg er ook voor dat alles wat ook maar als een actie gezien kan worden opgenomen wordt in je takenlijst (dus ook dat je een nieuwe sleutel moet laten maken, visitekaartjes moet laten bijbestellen e.d.).

Zorg er tevens voor dat je altijd een notitieblokje bij je hebt om zaken die je te binnen schieten op te schrijven (zelf gebruik ik de kleinste notitieblokjes van Moleskine). Net als je portemonnee en je telefoon moet je dit ook bij je hebben.

TOOLS

Om het werk te organiseren gebruik ik zelf Outlook 2007 als basis tool. Er zijn andere diverse tools te vinden maar dit werkt voor mij prima.

Via de website van Getting Things Done kun je een handleiding aanschaffen om je Outlook volgens de GTD methode in te richten. Een handleiding (pdf) is te koop op de website van David Allen en kost $ 15,00. Een absolute aanrader!